加强政府站亲和力探索微博渠道

国务院进一步部署政府信息公然[《意见》还要求充分发挥政府站在信息公然中的平台作用，要求拓展政府站功能，围绕政府重点工作和公众关注热门，通过领导信箱、公众问答、上调查等方式加强官民互动针对一些地方和部门政府信息公然不主动、不及时，面对公众关心不回应、不发声等问题，国务院办公厅日前发布《关于进一步加强政府信息公然回应社会关心提升政府公信力的意见》，要求做好政府信息公然工作，增强公然实效，提升政府公信力。国务院办公厅强调，上述行动易使公众产生误解或质疑，给政府形象和公信力造成不良影响。上海交通大学传媒经济与管理研究中心主任谢耘耕告知《第一财经》，这1新政会对政府有不小的促进和推动，尤其是在制度上确保地方和部门必须有所作为，避免了此前一些推委、冷漠、不透明的问题。发言人需主动《意见》首先强调的是"发言人制度建设"。近年来，有很多政府发言人饱受公众质疑，乃至被人民官方批评为"家奴"，"为个人背书"；一些发言人在回应社会热门时相当不积极、不专业，种种因素导致人们对发言人的不信任。而这也构成了某种恶性循环，几位地方或政府发言人就对本报坦陈：没有担当职务时还容易说话，担当得了白癜风怎么办发言人后，不能不变得更加谨慎，也越来越不愿意面对媒体和公众。对此，《意见》强调"要以主动做好重要政策法规解读、妥善回应公众质疑、及时澄清不实传言、权威发布重大突发事件信息为重点"。国务院办公厅还给出了相当具体的制度安排，比如对与宏观经济和民生关系密切和社会关注事项较多的相干职能部门就明确要求，"主要负责同志原则上每一年应出席一次国务院办公室发布会"，"要进一步增加发布的频次，原则上每季度最少举行一次发布会"。《意见》还要求充分发挥政府站在信息公然中的平台作用。其中一个关键词是"互动"，要求拓展政府站功能，围绕政府重点工作和公众关注热门，通过领导信箱、公众问答、上调查等方式加白癜风医治费用强官民互动。《意见》还强调了政府站的吸引力、亲和力。长久以来，一些地方和政府站成为了"死"，更新太少，对公众反应的问题要末不回应，要末泛泛作答。谢耘耕对此也深有感触，他连续主持多年的社会舆情年度报告就显示，政府机构在面对热门事件、公共事件多有"拖"的心态，常常把一件本来不复杂的事件弄得越来越辣手。"进程通常伴随很多流言，如果不及时澄清，就可能造成深入人心的负面印象，哪怕后面辟谣了效果也不明显。"新媒体堪当大任《意见》还强调，建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交换新渠道，要求各地区各部门应积极探索利用政务、等新媒体。在这方面，陕西省公安厅副厅长陈里可谓政务第一人，他新浪粉丝数量高达1500万，评论数和转发数量都相当高。陈里最近正在征集优秀基层官员。他说，仅仅三年，问政已显现出巨大的社会效益和不可逆转的民意。目前"政务正当时，需要达人的引领和示范"。司法机关也注意到了新媒体的气力。日前最高法院院长周强就表示："创新宣传工作机制络、、等新兴媒体，全面公然案件审理进程，以司法公然及时回应社会关心。"而最近在薄熙来案件审理进程中的信息公然，济南中院就赢得了社会的大量好评。对有人认为公共传播效果不如明显的观点，政务资深研究者刘利军对本报说："政务可以和政务、政务结合共同构成服务型政府的体系。"他认为，政务发布可以和互动，借助进行舆情搜集、民调，尤其是企业家群体的民调。在舆情搜集方面，《意见》强调各地区各部门要建立健全舆情搜集、研判和回应机制，密切关注重要政务相干舆情，及时敏锐捕捉外界对政府工作的疑虑、误解，乃至误解和流言，加强分析研判，通过上发布消息、组织专家解读、召开发布会、接受媒体专访等情势及时予以回应，答疑解惑，澄清事实，消除流言。对此，谢耘耕建议，在大数据时期，应当有更加专业的人士和机构对这些舆情进行精准的分析，并为政府提供专业建议，同时也能及时化解民怨、促进社会和谐。